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Asunto
Descripción
Tipo de documento
...
Cédula de Ciudadanía
Cédula de Extranjería
Tarjeta de Identidad
Pasaporte
Permiso por protección temporal
Permiso especial de permanencia
Número de documento
Número telefónico
Tipo
...
Petición
Queja
Reclamo
Felicitaciones
Tipo De Petición
...
Necesito crear o eliminar mi usuario de pago electrónico
Como puedo afiliarme
Necesito ayuda con mi clave de acceso
Quiero conocer mi estado de cuenta
Quiero conocer mi fecha limite de pago
Necesito información sobre los medios para liquidar mi planilla
Quiero confirmar el pago de mi contratista
Quiero conocer los puntos de pago en efectivo
Solicito información normativa
Quiero actualizar mis datos personales
Quiero una copia de mi comprobante de pago
Quiero una copia de mis comprobantes de pagos históricos
Requiero una certificación de mis pagos
Necesito mi planilla para pago sin novedades
Necesito notificar mi retiro sin pago
Necesito mi planilla para pago con novedades
Solicito apoyo para liquidar y pagar mi planilla por PSE
Solicito apoyo para descargar desde mi portal transaccional el comprobante de pago
Requiero algo diferente a lo indicado en el listado
Sexo
...
Femenino
Masculino
Trans
No binario
No aplica
¿Pertenece a la comunidad LGBTIQ+?
...
Si
No
Condición Especial
...
Adulto mayor
Pensionado
Receptor de subsidio
Discapacidad auditiva
Discapacidad física
Menor de edad
Indígena
Mujer embarazada
Reinsertado
Víctima del conflicto armado
Afrocolombiano
Desplazado
Madre cabeza de familia
Sordomudo
Discapacidad cognitiva
Discapacidad visual
Periodista
Otra
No aplica
Nombre o razón social del consumidor financiero
Tipo de identificación del consumidor financiero
...
Cédula de ciudadanía
Cédula de extranjería
Número de identificación tributaria (NIT)
Tarjeta de identidad
Pasaporte
Carné diplomático
Sociedad extranjera sin NIT en Colombia
Fideicomiso, fondos de inversión colectiva, fondo o patrimonio autónomo
Número único de identificación personal (NUIP)
Permiso por protección temporal (PPT)
Permiso especial de permanencia (PEP)
Número de identificación del consumidor financiero
Tipo de persona
...
Natural
Jurídica
Tipo De Queja
...
Es difícil contactarse con el Call Center
Quiero reportar una mala atención por parte de un funcionario
Quiero quejarme por las instalaciones de un punto presencial
Quiero quejarme por los horarios de atención
Quiero quejarme por información errada que me brindaron
Tipo de identificación del consumidor financiero
...
Cédula de ciudadanía
Cédula de extranjería
Número de identificación tributaria (NIT)
Tarjeta de identidad
Pasaporte
Carné diplomático
Sociedad extranjera sin NIT en Colombia
Fideicomiso, fondos de inversión colectiva, fondo o patrimonio autónomo
Número único de identificación personal (NUIP)
Permiso por protección temporal (PPT)
Permiso especial de permanencia (PEP)
Nombre o razón social del consumidor financiero
Número de identificación del consumidor financiero
Tipo de persona
...
Natural
Jurídica
País
...
Colombia
Andorra
Emiratos Árabes Unidos
Afganistán
Antigua y Barbuda
Anguila
Albania
Armenia
Antillas Neerlandesas
Angola
Antártida
Argentina
Samoa Americana
Austria
Australia
Aruba
Islas Áland
Azerbaiyán
Bosnia y Herzegovina
Barbados
Bangladesh
Bélgica
Burkina Faso
Bulgaria
Bahréin
Burundi
Benin
San Bartolomé
Bermudas
Brunéi
Bolivia
Brasil
Bahamas
Bhután
Isla Bouvet
Botsuana
Belarús
Belice
Canadá
Islas Cocos
República Centro-Africana
Congo
Suiza
Costa de Marfil
Islas Cook
Chile
Camerún
China
Costa Rica
Cuba
Cabo Verde
Islas Christmas
Chipre
República Checa
Alemania
Yibuti
Dinamarca
Domínica
República Dominicana
Argel
Ecuador
Estonia
Egipto
Sahara Occidental
Eritrea
España
Etiopía
Finlandia
Fiji
Islas Malvinas
Micronesia
Islas Faroe
Francia
Gabón
Reino Unido
Granada
Georgia
Guayana Francesa
Guernsey
Ghana
Gibraltar
Groenlandia
Gambia
Guinea
Guadalupe
Guinea Ecuatorial
Grecia
Georgia del Sur e Islas Sandwich del Sur
Guatemala
Guam
Guinea-Bissau
Guayana
Hong Kong
Islas Heard y McDonald
Honduras
Croacia
Haití
Hungría
Indonesia
Irlanda
Israel
Isla de Man
India
Territorio Británico del Océano Índico
Irak
Irán
Islandia
Italia
Jersey
Jamaica
Jordania
Japón
Kenia
Kirguistán
Camboya
Kiribati
Comoros
San Cristóbal y Nieves
Corea del Norte
Corea del Sur
Kuwait
Islas Caimán
Kazajstán
Laos
Líbano
Santa Lucía
Liechtenstein
Sri Lanka
Liberia
Lesotho
Lituania
Luxemburgo
Letonia
Libia
Marruecos
Mónaco
Moldova
Montenegro
Madagascar
Islas Marshall
Macedonia
Mali
Myanmar
Mongolia
Macao
Martinica
Mauritania
Montserrat
Malta
Mauricio
Maldivas
Malawi
México
Malasia
Mozambique
Namibia
Nueva Caledonia
Níger
Islas Norkfolk
Nigeria
Nicaragua
Países Bajos
Noruega
Nepal
Nauru
Niue
Nueva Zelanda
Omán
Panamá
Perú
Polinesia Francesa
Papúa Nueva Guinea
Filipinas
Pakistán
Polonia
San Pedro y Miquelón
Islas Pitcairn
Puerto Rico
Palestina
Portugal
Islas Palaos
Paraguay
Qatar
Reunión
Rumanía
Serbia y Montenegro
Rusia
Ruanda
Arabia Saudita
Islas Solomón
Seychelles
Sudán
Suecia
Singapur
Santa Elena
Eslovenia
Islas Svalbard y Jan Mayen
Eslovaquia
Sierra Leona
San Marino
Senegal
Somalia
Surinam
Santo Tomé y Príncipe
El Salvador
Siria
Suazilandia
Islas Turcas y Caicos
Chad
Territorios Australes Franceses
Togo
Tailandia
Tanzania
Tayikistán
Tokelau
Timor-Leste
Turkmenistán
Túnez
Tonga
Turquía
Trinidad y Tobago
Tuvalu
Taiwán
Ucrania
Uganda
Estados Unidos de América
Uruguay
Uzbekistán
Ciudad del Vaticano
San Vicente y las Granadinas
Venezuela
Islas Vírgenes Británicas
Islas Vírgenes de los Estados Unidos de América
Vietnam
Vanuatu
Wallis y Futuna
Samoa
Yemen
Mayotte
Sudáfrica
Departamento
...
Municipio
...
Email
Sexo
...
Femenino
Masculino
Trans
No binario
No aplica
¿Pertenece a la comunidad LGBTIQ+?
...
Si
No
Condición Especial
...
Adulto mayor
Pensionado
Receptor de subsidio
Discapacidad auditiva
Discapacidad física
Menor de edad
Indígena
Mujer embarazada
Reinsertado
Víctima del conflicto armado
Afrocolombiano
Desplazado
Madre cabeza de familia
Sordomudo
Discapacidad cognitiva
Discapacidad visual
Periodista
Otra
No aplica
Tipo De Reclamo
...
Quiero reclamar por que mi pago no se encuentra aplicado
Quiero reportar un error de liquidación en mi planilla
Quiero reportar un error técnico en la plataforma
Quiero reportar inconvenientes para pagar mi planilla
No puedo visualizar en mi portal los pagos históricos
Quiero reportar inconsistencias normativas en el portal
Quiero reportar una inconsistencia sobre seguridad de la información
Tipo de identificación del consumidor financiero
...
Cédula de ciudadanía
Cédula de extranjería
Número de identificación tributaria (NIT)
Tarjeta de identidad
Pasaporte
Carné diplomático
Sociedad extranjera sin NIT en Colombia
Fideicomiso, fondos de inversión colectiva, fondo o patrimonio autónomo
Número único de identificación personal (NUIP)
Permiso por protección temporal (PPT)
Permiso especial de permanencia (PEP)
Nombre o razón social del consumidor financiero
Número de identificación del consumidor financiero
Tipo de persona
...
Natural
Jurídica
País
...
Colombia
Andorra
Emiratos Árabes Unidos
Afganistán
Antigua y Barbuda
Anguila
Albania
Armenia
Antillas Neerlandesas
Angola
Antártida
Argentina
Samoa Americana
Austria
Australia
Aruba
Islas Áland
Azerbaiyán
Bosnia y Herzegovina
Barbados
Bangladesh
Bélgica
Burkina Faso
Bulgaria
Bahréin
Burundi
Benin
San Bartolomé
Bermudas
Brunéi
Bolivia
Brasil
Bahamas
Bhután
Isla Bouvet
Botsuana
Belarús
Belice
Canadá
Islas Cocos
República Centro-Africana
Congo
Suiza
Costa de Marfil
Islas Cook
Chile
Camerún
China
Costa Rica
Cuba
Cabo Verde
Islas Christmas
Chipre
República Checa
Alemania
Yibuti
Dinamarca
Domínica
República Dominicana
Argel
Ecuador
Estonia
Egipto
Sahara Occidental
Eritrea
España
Etiopía
Finlandia
Fiji
Islas Malvinas
Micronesia
Islas Faroe
Francia
Gabón
Reino Unido
Granada
Georgia
Guayana Francesa
Guernsey
Ghana
Gibraltar
Groenlandia
Gambia
Guinea
Guadalupe
Guinea Ecuatorial
Grecia
Georgia del Sur e Islas Sandwich del Sur
Guatemala
Guam
Guinea-Bissau
Guayana
Hong Kong
Islas Heard y McDonald
Honduras
Croacia
Haití
Hungría
Indonesia
Irlanda
Israel
Isla de Man
India
Territorio Británico del Océano Índico
Irak
Irán
Islandia
Italia
Jersey
Jamaica
Jordania
Japón
Kenia
Kirguistán
Camboya
Kiribati
Comoros
San Cristóbal y Nieves
Corea del Norte
Corea del Sur
Kuwait
Islas Caimán
Kazajstán
Laos
Líbano
Santa Lucía
Liechtenstein
Sri Lanka
Liberia
Lesotho
Lituania
Luxemburgo
Letonia
Libia
Marruecos
Mónaco
Moldova
Montenegro
Madagascar
Islas Marshall
Macedonia
Mali
Myanmar
Mongolia
Macao
Martinica
Mauritania
Montserrat
Malta
Mauricio
Maldivas
Malawi
México
Malasia
Mozambique
Namibia
Nueva Caledonia
Níger
Islas Norkfolk
Nigeria
Nicaragua
Países Bajos
Noruega
Nepal
Nauru
Niue
Nueva Zelanda
Omán
Panamá
Perú
Polinesia Francesa
Papúa Nueva Guinea
Filipinas
Pakistán
Polonia
San Pedro y Miquelón
Islas Pitcairn
Puerto Rico
Palestina
Portugal
Islas Palaos
Paraguay
Qatar
Reunión
Rumanía
Serbia y Montenegro
Rusia
Ruanda
Arabia Saudita
Islas Solomón
Seychelles
Sudán
Suecia
Singapur
Santa Elena
Eslovenia
Islas Svalbard y Jan Mayen
Eslovaquia
Sierra Leona
San Marino
Senegal
Somalia
Surinam
Santo Tomé y Príncipe
El Salvador
Siria
Suazilandia
Islas Turcas y Caicos
Chad
Territorios Australes Franceses
Togo
Tailandia
Tanzania
Tayikistán
Tokelau
Timor-Leste
Turkmenistán
Túnez
Tonga
Turquía
Trinidad y Tobago
Tuvalu
Taiwán
Ucrania
Uganda
Estados Unidos de América
Uruguay
Uzbekistán
Ciudad del Vaticano
San Vicente y las Granadinas
Venezuela
Islas Vírgenes Británicas
Islas Vírgenes de los Estados Unidos de América
Vietnam
Vanuatu
Wallis y Futuna
Samoa
Yemen
Mayotte
Sudáfrica
Departamento
...
Municipio
...
Email
Sexo
...
Femenino
Masculino
Trans
No binario
No aplica
¿Pertenece a la comunidad LGBTIQ+?
...
Si
No
Condición Especial
...
Adulto mayor
Pensionado
Receptor de subsidio
Discapacidad auditiva
Discapacidad física
Menor de edad
Indígena
Mujer embarazada
Reinsertado
Víctima del conflicto armado
Afrocolombiano
Desplazado
Madre cabeza de familia
Sordomudo
Discapacidad cognitiva
Discapacidad visual
Periodista
Otra
No aplica
Tipo De Felicitación
...
Quiero expresar mis felicitaciones
Sexo
...
Femenino
Masculino
Trans
No binario
No aplica
¿Pertenece a la comunidad LGBTIQ+?
...
Si
No
Condición Especial
...
Adulto mayor
Pensionado
Receptor de subsidio
Discapacidad auditiva
Discapacidad física
Menor de edad
Indígena
Mujer embarazada
Reinsertado
Víctima del conflicto armado
Afrocolombiano
Desplazado
Madre cabeza de familia
Sordomudo
Discapacidad cognitiva
Discapacidad visual
Periodista
Otra
No aplica
Nombre o razón social del consumidor financiero
Tipo de identificación del consumidor financiero
...
Cédula de ciudadanía
Cédula de extranjería
Número de identificación tributaria (NIT)
Tarjeta de identidad
Pasaporte
Carné diplomático
Sociedad extranjera sin NIT en Colombia
Fideicomiso, fondos de inversión colectiva, fondo o patrimonio autónomo
Número único de identificación personal (NUIP)
Permiso por protección temporal (PPT)
Permiso especial de permanencia (PEP)
Número de identificación del consumidor financiero
Tipo de persona
...
Natural
Jurídica
Solicitar mi planilla
...
PAC
Tipo de documento
...
CC
CE
NIT
TI
RC
PA
CD
Numero de documento
Nombre
Número de celular
Qué planilla solicita liquidar
...
Para mi, como independiente.
Para un empleado de servicio doméstico
Para un empleado
Como contratista
Para corregir una planilla ya pagada
Para pagar una mora (periodos anteriores a febrero 2014)
Indique sobre qué salario va realizar la liquidación de la planilla
Si presenta novedades por favor selecciónela
...
ING Ingreso
RET Retiro
TAE Traslado a otra EPS (Se debe indicar a que EPS se debe realizar el cambio)
TAP Traslado a otra AFP (se envio carta de solicitud del cambio)
TAP Traslado a otra AFP (debe tener confirmación del cambio por parte del fondo de pensiones)
VSP Variación de Salario Permanente
VST Variación de Salario Transitorio
SLN Suspensión o licencia no remunerada
IGE Incapacidad por enfermedad
LMA Licencia de maternidad
VAC Vacaciones
AVP Aporte Voluntario a pensión
VCT Variación del centro de trabajo
IRP Incapacidad por accidente de trabajo
Seleccione el mes que va a pagar
...
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Seleccione el año que va a pagar
...
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
1995
2030
2029
2028
2027
2026
2025
Indique el Fondo de Pensiones al cual va a realizar el pago
Indique la EPS a la cual va a realizar el pago
Indique la administradora de riesgos laborales (ARL) a la cual va a realizar el pago
Seleccione la clase de riesgo indicado por la ARL
...
1
2
3
4
5
Indique la Caja de Compensación Familiar a la cual va a realizar el pago
Si desea agregar información adicional, aquí lo puede hacer.
</textarea>
¿Cómo se entero de este canal de atención?
...
Recibí un email
Recibí un mensaje de texto
Recibí un volante
Un amigo/conocido me refirió
Busqué en Google
Me enteré del concurso
Escuché una cuña en la radio
Me remitieron del trabajo
Vi un punto de atención
Me enviaron de la administradora (EPS, AFP, ARL, CCF)
Me enteré por redes sociales
Otro
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